ЛОТОС - лидер в digital-пространстве

Медицинский центр «ЛОТОС» занял 10 место в независимом общероссийском рейтинге SDI360 – исследовании уровня digital-зрелости крупнейших компаний медицинского сектора. Был использован список 98 крупнейших частных клиник России по версии журнала Vademecum. Автором рейтинга стало аналитическое консалтинговое агентство SDI.

Для составления рейтинга был проведен анализ по трём направлениям:

• Представленность и продвижение в интернете. Насколько комплексно и эффективно компания представлена в интернет-пространстве: сайт, мобильное приложение, социальные сети.

• Коммуникация с аудиторией. Какие инструменты коммуникации используются, каким образом происходит общение со своей аудиторией в онлайн.

• Онлайн-продажи. Удобство и функциональность всех этапов приобретения услуг компании в интернете.

Оценке подверглось только то, что можно найти в интернете, то есть «глазами клиента».

По всем параметрам МЦ «ЛОТОС» набрал достаточное количество баллов, чтобы пропустить вперед в рейтинге только федеральные клиники.

Отдельно был составлен ТОП-10 по количеству подписчиков на YouTube. В 2020 г. эта социальная сеть стала лидером по охвату. Медицинский центр «ЛОТОС» в этом разделе рейтинга на 6 месте. Эксперты отметили регулярное обновление видео на брендированном канале, популярность у пользователей и значительное число просмотров.

МЦ «ЛОТОС» следует основным трендам по цифровизации медицинских услуг, активно используя digital-технологии. Пациент всегда может выбрать наиболее комфортный канал взаимодействия с клиникой.

На сайте клиники доступна онлайн запись на прием к специалистам. Разработано удобное мобильное приложение, в котором пользователь может узнать об актуальных акциях, записаться на прием к врачу. В 2021 году мобильное приложение станет еще функциональнее.

В период пандемии «ЛОТОС» одним из первых на Южном Урале ввел услугу «Телемедицина», сделав доступной медицинскую помощь жителям отдаленных районов области, соседних государств.

Медицинский центр ведет постоянную работу над уровнем сервиса, удобством и скоростью предоставления услуг, подтверждая почетное звание лидера медицины Южного Урала.